الأسئلة المتوقعة

سياسة الإسترجاع

إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ عن مشترياتك وترغب في استرداد أموالك ، فأنت مطالب بإعادة البضائع إلينا في غضون 7 أيام عمل من استلام البضائع. يرجى ملء النموذج عبر هذا الرابط برقم الطلب الخاص بك ، وقائمة العناصر التي يتم إرجاعها وسبب الإرجاع. سيرد قسم المرتجعات لدينا بمزيد من التفاصيل حول كيفية إعادة البضائع إلينا ، بما في ذلك عنوان المرتجعات الخاص بنا.

المرتجعات

1- لديك 7 أيام لإرجاع العنصر من تاريخ استلامه.
2- لكي تكون مؤهلاً للحصول على أموال العائدات، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه.
3- يجب أن يكون العنصر الخاص بك في العبوة الأصلية.
4- يحتاج العنصر المرتجع الخاص بك إلى إيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة

1- بمجرد استلامنا العنصر المرتجع الخاص بك ، سوف نفحصه ونعلمك بأننا قد استلمنا منتجك المرتجع سنخبرك على الفور بحالة استرداد أموالك بعد فحص العنصر.
2- إذا تمت الموافقة على طلب إسترجاع العنصر ، فسنبدأ في رد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية (أو طريقة الدفع الأصلية التي أتممت بها عملية الشراء).
3- سوف تتلقى أموالك المرتجعة مخصوم منها سعر الشحنة في غضون فترة معينة من الأيام ، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك.

الشحن

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بالعنصر الذي أرجعته. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

كيف يمكنني إعادة الشحنة؟

بمجرد استلام فريق المستودعات الخاص بنا العنصر المرتجع ، ستتلقى إشعاراً بالبريد الإلكتروني منا تفيد بأنه تمت معالجة استرداد أموالك. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق غضون أيام عمل حتى تظهر الدفعة في حسابك، اعتمادًا على جهة إصدار البطاقة. يرجى تعبئة النموذج عبر هذا الرابط لإعادة الشحنة